Probleme mit Druckern nach dem Windows 11 24H2 Update
25 november 2024 - von Das neueste Windows 11 24H2-Update verspricht Verbesserungen, hat jedoch für viele Druckerbenutzer unerwartete Probleme mit sich gebracht. Drucker verweigern den Druck, Verbindungen werden unterbrochen, und es scheint, als würden Geräte von Windows nicht mehr erkannt. Wenn Sie regelmäßig einen Drucker benötigen, ist das natürlich sehr ärgerlich. In diesem Blog besprechen wir die möglichen Ursachen, die Probleme, die Benutzer erleben, und – am wichtigsten – was Sie tun können, um diese Probleme zu lösen.
INHALTSVERZEICHNIS
Was verursacht die Druckerprobleme nach dem Windows 11 24H2-Update?
Bei einem großen Update wie Windows 11 24H2 ist es üblich, dass neue Funktionen und Sicherheitsmaßnahmen die Art und Weise beeinflussen, wie das System mit Geräten wie Druckern umgeht. Viele dieser Druckerprobleme könnten durch Änderungen in der Kommunikation zwischen Windows und älteren Druckertreibern sowie durch strengere Sicherheitseinstellungen verursacht worden sein. Dies kann dazu führen, dass Windows bestimmte Geräte nicht erkennt oder Einschränkungen auferlegt, die vorher nicht vorhanden waren. Das Update betrifft hauptsächlich ARM-basierte Copilot+-PCs, aber auch andere Computer (x86 Intel und AMD). Die Probleme treten bei nahezu allen bekannten Druckerherstellern auf, darunter Brother, Canon, HP usw.
Um herauszufinden, ob Sie ein ARM-Gerät haben, gehen Sie zu Einstellungen > System > Info und suchen Sie die Eigenschaft 'Systemtyp' unter 'Gerätespezifikationen'. ARM-Geräte haben 'ARM-basierter Prozessor' unter Systemtyp.
Häufige Druckerprobleme nach dem Update
Nach der Installation des 24H2-Updates erleben viele Nutzer Probleme. Hier sind einige der häufigsten Beschwerden, die wir oft hören:
Drucker wird nicht erkannt: Windows erkennt den angeschlossenen Drucker nicht oder zeigt Fehlermeldungen bei Verbindungsversuchen an.
Drucken funktioniert nicht: Der Drucker reagiert zwar, aber Druckaufträge werden nicht ausgeführt oder Dokumente bleiben in der Warteschlange hängen.
Verbindungsprobleme: Drahtlose Drucker verlieren die Verbindung zum Netzwerk oder kabelgebundene Drucker werden plötzlich nicht mehr erkannt.
Verzögerte Druckaufträge: Einige Benutzer bemerken, dass Druckaufträge verzögert sind oder gar nicht ausgeführt werden, obwohl alle Einstellungen korrekt sind.
Diese Probleme sind oft auf veraltete Treiber oder Änderungen in den Windows-Einstellungen zurückzuführen, aber zum Glück gibt es Lösungen, die Sie selbst ausprobieren können.
Wie behebt man Druckerprobleme nach dem Windows 11 24H2-Update?
Wenn Ihr Drucker nach dem 24H2-Update nicht mehr wie gewohnt funktioniert, können Sie verschiedene Schritte unternehmen, um das Problem zu beheben. Nutzen Sie noch Windows 10? Auch für Druckerprobleme mit Windows 10 haben wir einen Leitfaden.
1. Überprüfen Sie, ob Ihr Drucker auf dem neuesten Stand ist
Ihr Drucker funktioniert am besten mit den neuesten Treibern, die speziell für Windows 11 entwickelt wurden. Besuchen Sie die Website des Druckerherstellers und suchen Sie nach Updates für Ihr spezifisches Modell. Wenn Updates verfügbar sind, laden Sie diese herunter und installieren Sie sie. Solche Updates beheben oft Kompatibilitätsprobleme, die nach einem Windows-Update auftreten können.
2. Entfernen und installieren Sie Ihren Drucker erneut
Ein einfacher, aber oft effektiver Schritt ist das Entfernen und erneute Hinzufügen Ihres Druckers. Das löst überraschend oft Probleme!
Gehen Sie zu Einstellungen > Geräte > Drucker und Scanner.
Suchen Sie Ihren Drucker in der Liste, wählen Sie ihn aus, und klicken Sie auf Entfernen.
Starten Sie Ihren Computer neu.
Gehen Sie nach dem Neustart zurück zu Drucker und Scanner und fügen Sie Ihren Drucker erneut hinzu.
Durch das erneute Hinzufügen stellt Windows automatisch die neuesten kompatiblen Einstellungen bereit.
3. Verwenden Sie die Problembehandlung von Windows
Windows bietet ein integriertes Tool zur Problembehandlung für Drucker, das oft hilfreiche Vorschläge zur Fehlerbehebung bietet:
Gehen Sie zu Einstellungen > System > Problembehandlung > Weitere Problembehandlungen.
Klicken Sie auf Drucker und folgen Sie den von Windows empfohlenen Schritten.
Dieses Tool kann oft schnell herausfinden, wo das Problem liegt, z. B. bei den Verbindungen oder den Druckereinstellungen.
Die gute Nachricht ist, dass Windows das Problem anerkennt und einige mögliche Lösungen bietet.
Probleme bleiben bestehen? Hier sind noch einige Optionen:
Haben die vorherigen Schritte nicht geholfen? Dann gibt es noch ein paar Dinge, die Sie ausprobieren können.
Tipp 1: Eine Möglichkeit besteht darin, vorübergehend bestimmte Sicherheitseinstellungen von Windows zu deaktivieren. Es könnte sein, dass das neue Update zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen eingeführt hat, die Ihre Druckerkommunikation unbeabsichtigt blockieren. Sie können dies überprüfen, indem Sie zu Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit gehen und prüfen, ob Firewall- oder Antivireneinstellungen die Kommunikation mit Ihrem Drucker stören.
Tipp 2: Setzen Sie Ihr System auf einen früheren Wiederherstellungspunkt zurück. Dies ist besonders nützlich, wenn Ihr Drucker vor dem Update noch einwandfrei funktionierte. Mit einer Systemwiederherstellung können Sie Ihren Computer in den Zustand vor dem Update zurückversetzen, sodass Sie zumindest Ihren Drucker wieder verwenden können, während Sie auf eine endgültige Lösung warten.
Wenn diese Anpassungen nicht helfen, ist es ratsam, den Kundendienst des Druckerherstellers zu kontaktieren. Diese haben oft Kenntnis von den neuesten Kompatibilitätsproblemen und können Ihnen möglicherweise eine Lösung anbieten, wie z. B. ein spezielles Update oder eine Einstellung für Ihr Druckermodell.
Fazit
Das Windows 11 24H2-Update bringt leider für viele Druckerbenutzer erhebliche Probleme mit sich. Indem Sie Ihren Drucker auf dem neuesten Stand halten, die Problembehandlung nutzen und bei Bedarf die Sicherheitseinstellungen deaktivieren, können Sie diese Probleme in den meisten Fällen selbst beheben. Haben Sie noch andere Probleme und das Drucken funktioniert nicht? Schauen Sie sich alle möglichen Lösungen an, wenn Ihr Drucker nicht druckt. Sollten alle Tipps nicht helfen, ziehen Sie in Betracht, den Hersteller zu kontaktieren oder eine Systemwiederherstellung durchzuführen. Hoffentlich können Sie nach diesen Schritten wieder schnell und problemlos drucken!
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